Zwroty i Reklamacje

W Dona art dbam o to, aby biżuteria sprawiała Ci radość. Jeśli jednak potrzebujesz dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację, przygotowałam dla Ciebie jasne zasady.

1. Produkty dostępne od ręki

Jeśli zakupiłaś produkt gotowy (dostępny od ręki), masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

• Pamiętaj, aby zwrócony produkt był w stanie nienaruszonym.

• Aby dokonać zwrotu wypełnij formularz:

2. Produkty personalizowane (na zamówienie)

Zgodnie z przepisami prawa (Art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie, według Twojej indywidualnej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb. Taka biżuteria powstaje z myślą o Tobie i nie podlega zwrotowi.

3. Reklamacje

W razie wystąpienia wady fizycznej produktu, masz pełne prawo do złożenia reklamacji.

• Proszę o kontakt na adres e-mail: kontakt@donaart.pl.

• W wiadomości opisz proszę, na czym polega wada i załącz zdjęcie biżuterii. Każde zgłoszenie rozpatruję indywidualnie i z najwyższą starannością.

Info

Info

Social media

Strona zrobiona w WebWave.

kontakt@donaart.pl

+48 791 464 456